三井住友カード プラチナプリファードのコンシェルジュを解説！サービス内容・使い方・プラチナカードとの違い

クレジットカードのコンシェルジュサービスは、特に旅行・記念日のお祝い・職場の人との交流などで役立ちます。コンシェルジュサービスとは、高級なホテルやレストラン、有名なゴルフ場の予約などを代行してくれるサービスのことです。

三井住友カード プラチナプリファードのコンシェルジュサービスの内容は、三井住友カード プラチナのものとは異なります。これから三井住友カード プラチナプリファードの申し込みしようと考えている方のなかには、サービス内容の違いが気になる方もいるでしょう。

今回は、三井住友カード プラチナプリファードのサービス内容や利用方法、三井住友カード プラチナとの違いについて解説します。三井住友カード プラチナプリファードのコンシェルジュサービスを理解したうえで、申し込みを検討してみてください。

三井住友カード プラチナプリファードのコンシェルジュサービスとは？

個人用に使える三井住友カードのプラチナカードには、「三井住友カード プラチナプリファード」と「三井住友カード プラチナ」の2種類があります。どちらのカードも年会費に見合うクオリティのサービス内容ですが、コンシェルジュサービスの提供元が異なります。

それぞれのカードで受けられるコンシェルジュサービスは、以下のとおりです。

• 三井住友カード プラチナプリファード：Visaプラチナ・コンシェルジュ・センター（VPCC）
• 三井住友カード プラチナ：三井住友カードのコンシェルジュサービス

両者の詳細な内容を比較しながら、三井住友カード プラチナプリファードのコンシェルジュサービスについて確認してみましょう。

Visaのコンシェルジュサービスが利用できる

三井住友カード プラチナプリファードのコンシェルジュサービスは、Visaプラチナ・コンシェルジュ・センター（VPCC）と呼ばれるVisaのコンシェルジュサービスです。

VPCCでは、高級レストラン・ホテル・ゴルフ場の予約を代行してくれるため、時間がないときや急ぎのときにも頼りになります。24時間365日対応しているため、急に予定が入ったときや予約し忘れに気付いたときでも安心です。

また、Visaプラチナ特典として、クーポン・ゴルフ場優待・海外Wi-Fiのレンタルなどさまざまなサービスを利用できます。

おもな特典は、以下のとおりです。

• お取り寄せ商品の購入
• ゴルフ場の優待
• 空港宅配サービス
• 海外Wi-Fiのレンタル
• 高級グルメ店の優待
• 国際線クロークの割引　　など

旅行に関連するサービスが多く、特に費用のかかる海外旅行では負担を減らせるでしょう。レストランの優待やお取り寄せ商品の購入などは、家族での食事やプチ贅沢にぴったりのサービスです。

三井住友カードのコンシェルジュサービスは使えない

三井住友カード プラチナプリファードではVPCCが使えますが、代わりに三井住友カードのコンシェルジュサービスが使えません。プラチナグルメクーポン、メンバーズセレクション、ドクターコール24といった、三井住友カード独自のサービスを使えるのは三井住友カード プラチナのみです。

なお、三井住友カードが提供するコンシェルジュサービスでも、VPCCと同様にホテルやレストランの予約を依頼できます。加えて、自身の好みに合わせた旅行プランの提案などもしてくれる、頼り甲斐のあるサービスです。

また、こちらも24時間365日対応してくれるため、いつでも安心して利用できます。

三井住友カード プラチナプリファードのコンシェルジュサービスの使い方

三井住友カード プラチナプリファードのコンシェルジュサービスを利用する際は、VPCCへの連絡が必要です。具体的な使い方や利用するタイミングなどを確認しましょう。

電話・オンライン・LINEで利用できる

Visaのコンシェルジュサービスには、電話・オンライン・LINEから連絡可能です。それぞれ以下の手順を踏んで連絡してみましょう。

電話	公式サイトでご確認ください ※海外にいる場合は場所によって電話番号が異なります。
オンライン	専用サイトから問い合わせ
LINE	LINE ID <@visaconcierge_jp>から友だち登録チャット

複数の媒体で利用できるため、どこにいてもサービスを使えます。特にLINEは日常でも使う頻度が高いツールのうえ、文章のみで手軽にコミュニケーションができるため、電話が苦手な方も安心して利用できるでしょう。

利用時には、コンシェルジュからVisaプラチナカード番号、会員氏名（フルネーム）、電話番号の3点を聞かれるため、手元にクレジットカードを用意してから連絡するとスムーズです。

出張時や大事な記念日に使うのがおすすめ

Visaのコンシェルジュサービスでは、航空券・宿泊先・高級レストランなどをすべて手配してくれます。そのため、出張時や家族の記念日などで使うのがおすすめです。

具体的には、以下のシチュエーションで使ってみるとよいでしょう。

• 急な出張が入ったとき
• 家族との記念日で奮発したいとき
• 取引先や友人などと大事な会食をセッティングするとき
• ゴルフ接待の予定が入ったとき

特に失敗できないときに使うと、コンシェルジュがお店・ホテル・ゴルフ場探しから予約まで手配をしてくれるため、満足のいく結果を得られるでしょう。公私ともに役立つサービスのため、普段から利用するのも良いですが、大事な日に使うとよりサービスの効果を実感できます。

また、ポイントを利用することで費用の負担も減らせます。日常使いでもある程度のポイントが貯まるため、支出削減の効果も期待できるでしょう。

三井住友カード プラチナプリファードのコンシェルジュサービスを利用するときの注意点

三井住友カード プラチナプリファードのコンシェルジュサービスを使う際は、以下の3点に注意しましょう。

• 代理での連絡は原則不可
• 内容によっては、予約を断られる可能性がある
• 一部の電話ではフリーダイヤルにつながらない場合がある

代理での連絡は原則不可

VPCCへの連絡は、原則として会員本人が行なう必要があります。ただし、諸事情でどうしても会員本人が連絡できない場合は、VPCCが会員本人への了承を取れれば代理予約が可能です。

よほど忙しいときでなければ、コンシェルジュへの連絡は必ずカード会員本人が行なうと、スムーズにサービスを受けられるでしょう。

内容によっては、予約を断られる可能性がある

コンシェルジュサービスは、旅行先で必要な交通機関・ホテルなどを予約してくれるサービスです。そのため、依頼内容がその本来の目的とあまりにもかけ離れている場合や、コンシェルジュへの依頼として不相応な内容だと判断された場合は、予約を断られる可能性があります。

例えば、以下のような内容が含まれる場合には、依頼を受け付けてもらえないと考えておくとよいでしょう。

• 勧誘
• ギャンブル
• ビジネス
• 経営相談
• 宗教
• 法律
• 政治
• 投資
• 金融商品に関わるもの

これらは、旅行先で楽しむレジャーやアクティビティではありません。事業やお金が絡む場合はVPCCを通さず、自身で手配しましょう。

また、コンサートなどのイベントのように、予約に本人確認が必要な場合は、VPCCでの予約はできません。本人確認が必要なものは、自身で予約することをおすすめします。

一部の電話ではフリーダイヤルにつながらない場合がある

VPCCではフリーダイヤルを利用していますが、一部の電話ではフリーダイヤルにつながらず、通話料金がかかる場合があります。また、光電話や国際契約を解除している電話の場合はフリーダイヤルにかけられないため、固定電話からではなくスマートフォンを利用するとよいでしょう。

海外からVPCCに連絡する場合、現地の電話会社のサービス設定によっては、公衆電話や携帯電話などからフリーダイヤルにかけられないことがあります。急ぎでない場合は、インターネットやLINEから問い合わせるとよいでしょう。

三井住友カード プラチナプリファードと三井住友カード プラチナのコンシェルジュサービスを比較

ここからは、VPCCと三井住友カードのコンシェルジュサービスの内容を比較していきます。両者のコンシェルジュサービスにはどのような差があるか、チェックしてみましょう。

三井住友カード プラチナプリファードのコンシェルジュサービスは使いやすい

VPCCは国際的に展開しているサービスで、使いやすさと安心感に定評があります。特に、スマートフォン・パソコン・タブレットと、さまざまなデバイスから連絡できるのは貴重です。

また、VPCCは三井住友カード プラチナプリファード以外のクレジットカードでもサービスを展開しているため、使ったことがある人にとっては使い慣れていて安心できるでしょう。

VPCCは、地方銀行が発行するプラチナカードをはじめ、以下のカードなどで利用できます。

• レクサスカード
• マイレージ・プラス《セゾン》プラチナカード
• エポスプラチナカード
• 七十七Visaビジネスプラチナカード
• 道銀Visaビジネスプラチナカード
• 東邦銀行 Visaプラチナカード
• タカシマヤプラチナデビットカード
• UCプラチナカード　　など

予約を確実に保証できるわけではないため過信は禁物ですが、幅広く展開している安心感と豊富な連絡手段により、使いやすいサービスといえます。

三井住友カード プラチナのコンシェルジュサービスは2022年秋に改良

三井住友カード プラチナのコンシェルジュサービスは、2022年秋に大きく改良されました。

それまでは受付時間が10時～17時で年末年始は非対応でしたが、自動音声システムを導入したことで、24時間365日いつでもコンシェルジュサービスを使えるようになりました。オペレーターにつなげられる時間は10時～17時ですが、それ以外の時間でも対応してくれるため、緊急時の助けになります。

また、オペレーターから折り返しの電話を予約することも可能になりました。コンシェルジュが混雑している場合でも、安心してサービスを利用可能です。

三井住友カード プラチナプリファードの特徴

Visaのコンシェルジュサービスが使える三井住友カード プラチナプリファードの特徴をあらためて確認し、特徴を理解しましょう。

デザイン	※3
年会費（税込）	33,000円	国際ブランド	Visa
還元率	1～15％ ※プリファードストア（特約店）利用で通常還元率＋1～14％	価値	1ポイント1円分※4
ETCカード	あり	家族カード	あり
海外旅行傷害保険	利用付帯	国内旅行傷害保険	利用付帯
その他保険	選べる無料保険 ショッピング保険	利用可能枠	～500万円
スマホ決済	Apple Pay・Google Pay	タッチ決済	対応
申込条件	原則として、満20歳以上で、ご本人に安定継続収入のある方	発行日数	最短10秒※1

デザイン	※3
年会費（税込）	33,000円	国際 ブランド	Visa
還元率	1～15％ ※プリファードストア（特約店）利用で通常還元率＋1～14％	価値	1ポイント 1円分※4
ETCカード	あり	家族カード	あり
海外旅行 傷害保険	利用付帯	国内旅行 傷害保険	利用付帯
その他保険	選べる無料保険 ショッピング保険	利用可能枠	～500万円
スマホ決済	Apple Pay Google Pay	タッチ決済	対応
申込条件	原則として、満20歳以上で、ご本人に安定継続収入のある方	発行日数	最短10秒※1

ポイント獲得に特化したプラチナカード

三井住友カード プラチナプリファードはポイント還元率が高く、他の三井住友カードよりも簡単にポイントを稼げます。基本還元率とポイント付与率は、以下のとおりです。

基本還元率	1％
クレカ積立（SBI証券）でのポイント付与率	5.0％
プリファードストア（特約店）を利用した場合の還元率	最大15％

基本還元率は1％と、数ある三井住友カードのなかでも高めに設定されています。SBI証券のクレカ積立にも対応しており、クレカ積立では積立額の5.0％分のポイントを獲得可能です。プリファードストア（特約店）を利用した場合は最大15％還元となり、多くのポイントを獲得できます。

※2024年9月10日（火）積立設定締切分（2024年10月1日（火）買付分）までのポイント付与。以降は対象カードごとのカードご利用金額などに応じたポイント付与率になります。
※三井住友カードつみたて投資のご利用金額は、プラチナプリファードの新規入会＆利用特典、継続特典の付与条件であるご利用金額の集計対象となりません。
※クレカ積立上限は10万円

また、ポイントを獲得できる特典が豊富で、条件を達成すれば大量のポイントを獲得できる可能性があります。おもな特典は以下のとおりです。

• 入会後3ヵ月以内に40万円以上利用すれば40,000ポイント獲得
• 前年100万円の利用ごとに10,000ポイント獲得（最大40,000ポイント）

入会初年度は最大40,000ポイントですが、翌年からは最大80,000ポイントを獲得できる可能性があり、非常にお得です。

三井住友カードの利用で貯められるVポイントは、キャッシュバックやプリペイド利用など使い道も多いため、ポイントが余ってしまう心配もありません。

プラチナカードよりサービスの充実度は低い

ポイント還元率が良い三井住友カード プラチナプリファードですが、プラチナカードとしてのサービス充実度は三井住友カード プラチナに劣ります。

三井住友カードが提供するプラチナ専用サービスは、内容が充実しています。具体的には、以下のようなサービスがあります。

• ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでのユニバーサル・エクスプレス・パスを一日1枚無料提供
• カーシェアリング特別優待
• ワインコンシェルジュ
• プライオリティ・パスの利用
• 名医によるセカンドオピニオン
• ドクターコール24（健康相談）
• プライベートラウンジの利用

このほかにも多くのサービスを享受できるのが、三井住友カード プラチナの特徴です。しかし、これらのサービスは、三井住友カード プラチナプリファードでは受けられません。

また、付帯する保険も三井住友カード プラチナのほうが充実しています。三井住友カード プラチナプリファードの旅行傷害保険が国内・海外ともに最高5,000万円であるのに対し、三井住友カード プラチナは最高1億円です。

さらに、三井住友カード プラチナプリファードは、国際ブランドがVisaしか選べません。三井住友カード プラチナではMastecardも選べるため、Mastercardを使いたい方は三井住友カード プラチナに申し込みましょう。

まとめ

今回は、三井住友カード プラチナプリファードのコンシェルジュサービスについて、サービス内容・利用方法・三井住友カード プラチナのコンシェルジュサービスとの違いなどを解説しました。

三井住友カード プラチナプリファードに付随しているコンシェルジュサービスは、Visaのコンシェルジュサービスです。宿泊予約やレストラン優待など、シンプルなサービス内容ながら幅広く展開しているため、使いやすいコンシェルジュサービスといえます。評判も、全般的に良いものが多いため安心です。

より充実したサービスを利用したい場合は、三井住友カード プラチナの申し込みを検討するのもよいでしょう。

三井住友カード プラチナプリファードの損益分岐点は、利用状況によって大きく異なります。詳しく解説した記事もありますので、あわせてご覧ください。